Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: september 2026

DuniyaShop vindt jouw privacy belangrijk. Wanneer je onze webshop gebruikt of een bestelling bij ons plaatst, verwerken wij persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

DuniyaShop is een handelsnaam van:

RYAN BUSINESS SOLUTIONS
Du Perronstraat 79
3076 HN Rotterdam
Nederland

KvK: 94557047
BTW-nummer: NL005095248B76
E-mail: info@duniyashop.nl
Telefoon: 06-16569627
Website: duniyashop.nl

RYAN BUSINESS SOLUTIONS, handelend onder de naam DuniyaShop, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam en achternaam;
• factuur- en bezorgadres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bestelgegevens;
• betaalgegevens en informatie over de gekozen betaalmethode;
• communicatie die je met ons voert, bijvoorbeeld via e-mail of onze contactpagina;
• gegevens die nodig zijn om een retour, klacht of garantieaanvraag af te handelen.

Wij vragen alleen gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens onder andere voor:

• het verwerken en leveren van bestellingen;
• het afhandelen van betalingen;
• het beantwoorden van vragen;
• het verwerken van retouren en herroepingen;
• het behandelen van klachten en garantieaanvragen;
• het informeren over je bestelling en levering;
• het voeren van onze administratie;
• het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen;
• het verbeteren en beveiligen van onze webshop.

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is.

4. Betalingen

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van externe betaaldienstverleners, zoals Mollie.

Bij het afrekenen worden de gegevens die noodzakelijk zijn voor de gekozen betaalmethode verwerkt door de betreffende betaaldienstverlener.

DuniyaShop heeft geen toegang tot volledige betaalkaartgegevens die door de betaaldienstverlener worden verwerkt.

Betalingen – Mollie en Klarna

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie B.V. Mollie verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn om betalingen veilig en correct uit te voeren. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen onder andere naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres, betaalgegevens en informatie over de bestelling worden verwerkt.

Wanneer u kiest voor Klarna, wordt uw betaling verwerkt via Mollie en Klarna. Klarna kan persoonsgegevens verwerken die nodig zijn voor het uitvoeren en beoordelen van de betaling, waaronder gegevens over uw identiteit, contactgegevens, adresgegevens en uw bestelling. Klarna kan voor bepaalde betaalmethoden een krediet- of risicobeoordeling uitvoeren.

De verwerking van persoonsgegevens door Mollie en Klarna vindt plaats volgens hun eigen privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

Voor meer informatie kunt u de privacyverklaringen van deze partijen raadplegen:

Mollie: https://www.mollie.com/nl/legal/privacy
Klarna: https://www.klarna.com/nl/privacy/

Door een bestelling bij DuniyaShop te plaatsen en een betaalmethode van Mollie of Klarna te gebruiken, kunnen de voor de betaling noodzakelijke persoonsgegevens met deze partijen worden gedeeld.

5. Bezorging

Om je bestelling te kunnen bezorgen, moeten wij de noodzakelijke gegevens delen met de partij die de bestelling bij jou aflevert.

Dit kan bijvoorbeeld je naam, bezorgadres, telefoonnummer en/of e-mailadres betreffen, afhankelijk van de gekozen bezorgmethode.

Wij delen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de bestelling.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Sommige gegevens moeten wij op grond van wettelijke verplichtingen langer bewaren, bijvoorbeeld gegevens die onderdeel zijn van onze administratie en fiscale administratie.

Wanneer een wettelijke bewaartermijn van toepassing is, houden wij ons aan deze termijn.

7. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering, bijvoorbeeld:

• betaaldienstverleners;
• bezorg- en vervoersdiensten;
• onze webshop- en technische dienstverleners;
• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
• IT- en hostingpartijen.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van persoonsgegevens.

Wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken, kunnen wij deze ook delen met bevoegde overheidsinstanties.

8. Cookies

Onze webshop kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om:

• de webshop goed te laten functioneren;
• producten in een winkelmandje te bewaren;
• voorkeuren te onthouden;
• het gebruik van de webshop te analyseren;
• de werking en veiligheid van de website te verbeteren.

Voor cookies waarvoor vooraf toestemming nodig is, vragen wij deze toestemming wanneer dat wettelijk vereist is.

Je kunt cookies ook via de instellingen van je browser beheren of verwijderen.

9. Nieuwsbrieven en marketing

Als je je inschrijft voor een nieuwsbrief of marketingcommunicatie van DuniyaShop, gebruiken wij je contactgegevens om deze communicatie te versturen.

Je kunt je op ieder moment weer uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in de betreffende communicatie of door contact met ons op te nemen.

Wij sturen niet zonder wettelijke grondslag commerciële communicatie naar personen die hiervoor geen toestemming hebben gegeven wanneer toestemming vereist is.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL).

11. Jouw privacyrechten

Je hebt onder de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om:

• inzage in jouw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van gegevens;
• bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking.

Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming altijd weer intrekken.

Je kunt een verzoek indienen via:

info@duniyashop.nl

Wij kunnen vragen om voldoende informatie om je identiteit te controleren voordat wij een verzoek uitvoeren.

12. Klachten over privacy

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@duniyashop.nl.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Autoriteit Persoonsgegevens⁠

13. Beoordelingen – WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur, bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven.

In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.

WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen. Hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie staat altijd op onze website.

DuniyaShop
Wereldse producten, met een Rotterdams hart